Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bl99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bl99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách bl99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống bl99 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ khi truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ đúng thời hạn pháp lý rồi xoá theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ bl99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại thao tác bạn cần — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của bl99 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh qua điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bl99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống bl99.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật khi cần thiết để hoàn thành giao dịch. Không bán hay chuyển nhượng dữ liệu cho mục đích quảng cáo ngoài.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích hành vi giúp cải thiện trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập bl99 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tuỳ thuộc vào quy định của từng vùng.