Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
bl99

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

"bl99", "chúng tôi" hay "nền tảng" đề cập đến trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ bl99.bid, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ và Blackjack Pro.

"Người dùng", "bạn" hay "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập các dịch vụ của bl99.

"Số dư tài khoản" bao gồm tiền thật (tiền nạp vào và tiền thắng đã hoàn thành điều kiện rút) và tiền thưởng (bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Hai loại số dư này được quản lý và hiển thị riêng biệt trong giao diện tài khoản bl99.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào truy cập dịch vụ bl99 mà không bị cấm bởi luật pháp địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ bl99 theo pháp luật của quốc gia mình cư trú.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bl99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký — bl99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi thành niên sử dụng dịch vụ;
• Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam;
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một (vợ/chồng, bố/mẹ, con cái) của nhân viên bl99 hoặc các đối tác trực tiếp của bl99;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
• Không có tài khoản bl99 nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đóng trước đó vì vi phạm điều khoản.

bl99 có quyền từ chối đơn đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm điều kiện nêu trên.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

bl99 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Người dùng có thể nạp tiền và chơi game ngay sau khi đăng ký, nhưng KYC là bắt buộc để:

• Thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Rút tiền vượt ngưỡng 5.000.000 VNĐ trong một lần giao dịch;
• Tổng số tiền đã rút vượt 50.000.000 VNĐ kể từ khi tạo tài khoản;
• Khi bl99 có lý do hợp lý để yêu cầu xác minh bổ sung.

Tài liệu KYC cần cung cấp bao gồm: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và trong một số trường hợp — bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình app ngân hàng/ví điện tử). bl99 cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy Định Nạp Tiền

bl99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại bl99.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Mức nạp tối đa mỗi lần: 100.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp VIP);
• Tiền nạp thành công sẽ cộng vào số dư tài khoản bl99 trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán;
• bl99 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp qua tài khoản trung gian, không rõ nguồn gốc hoặc từ người thứ ba;
• bl99 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền bất thường và yêu cầu giải trình nguồn gốc tài chính nếu cần thiết.

Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thật từ số dư tài khoản bl99 về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh KYC (nếu áp dụng). Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là:

• MoMo, ZaloPay, VNPay: 5–15 phút (hoạt động 24/7);
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ làm việc ngân hàng;
• Trong trường hợp cần xem xét bảo mật: có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Mức rút tiền áp dụng:

• Tối thiểu mỗi lần rút: 100.000 VNĐ;
• Tối đa mỗi lần rút: 200.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp VIP);
• Không giới hạn số lần rút trong ngày.

bl99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định. Trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, bl99 có quyền hủy yêu cầu rút và giữ lại số dư để điều tra. Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp và chỉ được chuyển thành tiền thật sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.

Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

bl99 cung cấp nhiều loại ưu đãi khác nhau bao gồm thưởng chào mừng, cashback, thưởng nạp lại, vé tham gia giải đấu và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện riêng được công bố tại thời điểm áp dụng.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại bl99:

• Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng phải được cược theo số lần quy định (thường từ 20x–40x) trước khi rút. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với vòng cược 30x nghĩa là cần cược tổng cộng 30.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng;
• Thời hạn sử dụng: Hầu hết các ưu đãi có thời hạn 7–30 ngày kể từ khi nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động;
• Trò chơi hợp lệ: Một số game có thể không được tính vào vòng cược hoặc chỉ tính một phần — thông tin này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình;
• Mỗi người một lần: Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.

Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi casino và cá cược tại bl99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập. Kết quả của mỗi lượt chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay thao túng bởi bất kỳ bên nào, kể cả bl99.

• Kết quả game được ghi lại và lưu trữ đầy đủ. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu server của bl99 là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý;
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật (lỗi phần mềm, mất kết nối, gián đoạn server) trong lúc cược đang diễn ra, bl99 sẽ hoàn tiền cược về tài khoản hoặc xử lý theo chính sách từng nhà cung cấp game;
• Cược đã đặt và được xác nhận bởi hệ thống bl99 không thể hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong luật chơi của từng tựa game;
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng game được công bố bởi nhà cung cấp. bl99 không can thiệp vào RTP và chỉ hiển thị thông tin do nhà cung cấp cung cấp.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng bl99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký, KYC hoặc bất kỳ thời điểm nào khi giao dịch với bl99;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hay bất kỳ công cụ nào để chơi game, đặt cược hoặc tương tác với hệ thống bl99 thay cho con người;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất cứ điểm yếu nào của hệ thống bl99 để thu lợi bất chính;
• Thực hiện hoặc tiếp tay cho các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ bl99 hoặc các người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào;
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người khác hoặc cố gắng xâm phạm bảo mật hệ thống bl99 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tạo, phân phối hoặc sử dụng tài liệu giả mạo danh nghĩa bl99 để lừa đảo người khác.

Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

bl99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Nghi ngờ hoặc phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính, rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp);
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bl99 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Khi tài khoản bị đóng do không hoạt động hoặc theo yêu cầu của người dùng (không vi phạm), số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật.

Người dùng cũng có thể tự đóng tài khoản bl99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu tự đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

bl99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Kết quả thua cược trong quá trình tham gia game hoặc cá cược thể thao — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng chấp nhận khi sử dụng dịch vụ bl99;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng từ phía nhà cung cấp internet hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới diện rộng);
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản bl99 của bạn do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân;
• Thông tin không chính xác hoặc sai lệch do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký và KYC;
• Các vấn đề phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ bl99 trái với pháp luật của quốc gia người dùng cư trú.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bl99 không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản và chưa được rút ra trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bl99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của bl99 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các đối tác.

Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ bl99 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Người dùng không được:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản, tải xuống hay lưu trữ bất kỳ nội dung nào từ bl99 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã (decompile) hay phân tích mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc bl99;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hay bất kỳ dấu hiệu nhận diện thương mại nào của bl99 mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản.

Chơi Có Trách Nhiệm

bl99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách. bl99 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian — bl99 sẽ tự động dừng tài khoản khi đạt ngưỡng;
• Thời gian nghỉ ngơi (cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của người dùng;
• Tự loại vĩnh viễn (self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.

Sửa Đổi Điều Khoản

bl99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng bl99 khi đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu điều khoản này.

Các thay đổi có hiệu lực tối thiểu 48 giờ sau khi thông báo (hoặc ngay lập tức nếu thay đổi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bl99 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, người dùng bl99 nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Mô tả chi tiết vấn đề qua Live Chat hoặc email. Cung cấp ID giao dịch, thời gian xảy ra và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có). bl99 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [ID tài khoản]". Bộ phận tuân thủ bl99 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định sau cùng của bl99 về các vấn đề kỹ thuật, kết quả game và gian lận là quyết định có giá trị ràng buộc, dựa trên dữ liệu server và nhật ký hệ thống.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.